politique de confidentialité

Introduction

Nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à fournir une expérience en ligne sécurisée à tous nos utilisateurs tout en offrant une expérience utilisateur de la plus haute qualité.

Étant donné que nous recueillons certains types d'informations sur vous et auprès de vous afin de répondre à vos demandes et de mieux répondre à vos besoins, nous estimons que vous devez comprendre pleinement les politiques entourant la collecte et l'utilisation de ces informations. Cet avis de confidentialité divulgue les informations que nous pouvons collecter ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez notre site Web et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous ne devez pas utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez cet avis de confidentialité. Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter.

Les informations que nous recueillons à votre sujet

- Les informations permettant de vous identifier personnellement, telles que le nom, le numéro de compte fidélité, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

- Des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web, le marketing qui vous a conduit à notre site Web et les détails d'utilisation du site Web.

- Des informations sur les produits ou les pages Web que vous consultez, les produits que vous ajoutez à votre panier, les produits que vous choisissez de consulter et les achats que vous effectuez via le site Web.

- Informations sur votre emplacement.

Un numéro de commande et une adresse e-mail pour vous permettre de trouver des informations sur les commandes et les retours.

Comment nous recueillons des informations vous concernant

Directement de vous lorsque vous nous le fournissez.

Lors d'un achat en ligne ou au détail.

Si vous contactez notre service client, vous devrez peut-être nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions répondre à vos questions et préoccupations de la manière la plus complète et la plus approfondie possible.

Afin de fournir une expérience client améliorée, nous pouvons occasionnellement demander des informations supplémentaires telles que votre sexe, vos préférences d'achat, votre intérêt pour le produit et vos préférences de notification par e-mail. Que vous fournissiez ces informations est totalement facultatif et dépend de vous.

Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.

Nous utilisons des technologies de collecte automatique de données, y compris des services tiers, pour collecter des informations supplémentaires sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les pages vues et les clics, l'activité de recherche, l'activité du panier, les données de localisation et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.

Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, telles que le type de navigateur, la version du navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP. Ces informations nous permettent de voir quelles zones de notre site Web sont les plus visitées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en reconnaissant et en proposant davantage de fonctionnalités et de services parmi les plus recherchés. Pour mieux comprendre et optimiser l'expérience utilisateur, nous utilisons également une technologie d'enregistrement de session utilisateur tierce. Par exemple, si un visiteur de notre site Web rencontre un problème technique, nous pouvons examiner les enregistrements de session des utilisateurs pour voir comment ils ont utilisé notre site Web (par exemple, les pages visitées, les mouvements de la souris, les liens cliqués ou les informations que l'utilisateur saisit dans les formulaires Web sur notre site Web) et d'autres détails sur leurs configurations système pour nous aider à identifier plus rapidement et plus précisément la cause du problème afin que nous puissions le résoudre pour nos clients.

Informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental).

Pourquoi nous recueillons automatiquement ces informations.

La collecte automatique de ces informations nous aide à maintenir et à améliorer notre site Web. Cela nous permet également de vérifier l'intégrité du système et du serveur et de vous fournir un service plus personnalisé. Par exemple, en utilisant des cookies ou en vous connectant en tant que membre, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et vous offrir une expérience de site Web personnalisée en fonction de vos préférences enregistrées et de vos intérêts individuels.

Comment nous utilisons vos informations

En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous traitions ces informations personnelles d'une ou plusieurs des manières décrites dans le présent avis de confidentialité.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris des informations personnelles, pour vous fournir des produits et services, par exemple :

- Pour vous présenter notre site Internet et son contenu.

- Pour exécuter et livrer les commandes passées via notre site Web, et à toute autre fin pour laquelle vous fournissez des informations personnelles, telles que le traitement des retours.

- Pour vous envoyer des informations par e-mail sur les produits, les offres et les actualités susceptibles de vous intéresser. Nous ne vous l'envoyons que si vous avez choisi de recevoir nos e-mails.

- Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

- Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à nos politiques.

- Pour analyser les visites sur le site Web et en savoir plus sur les intérêts de nos visiteurs dans l'ensemble et mieux comprendre vos intérêts et besoins personnels, afin que nous puissions améliorer nos produits et services et fournir le type de contenu, de fonctionnalités et de promotions qui vous intéresse le plus dans.

Les informations obtenues lors de l'inscription en ligne sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat en vous permettant de gagner des points de récompense, d'obtenir un paiement plus rapide pour les achats et/ou de vous inscrire pour recevoir des e-mails promotionnels, qui vous fournissent les dernières et meilleures informations et ses produits. .

Les informations de numéro de téléphone et de carte de crédit que nous demandons lorsque vous commandez en ligne sont utilisées uniquement pour compléter la commande, confirmer la commande et confirmer l'expédition de la commande. Les informations de carte de crédit limitées sont ensuite stockées uniquement dans le but d'accélérer le paiement et ne sont utilisées à aucune autre fin.

De toute autre manière, nous pouvons décrire le moment où vous fournissez les informations ou à toute autre fin avec votre consentement.

Partage d'informations avec des tiers

À l'exception de ce qui est décrit dans le présent avis de confidentialité, nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons les informations personnelles que vous nous fournissez en ligne ou dans nos magasins, et nous ne partageons pas non plus ces informations avec des tiers. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans le présent avis de confidentialité :

- À nos agents, sous-traitants, partenaires commerciaux, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités et qui sont tenus par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons. Des exemples de ces services incluent le traitement et l'autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, la personnalisation des produits, l'exécution et l'expédition des commandes, les stratégies publicitaires, la distribution de matériel marketing et promotionnel, l'évaluation de l'utilisation du site Web, l'analyse des données et, le cas échéant, le nettoyage des données. Nous pouvons également partager des informations non personnelles avec nos partenaires marketing, annonceurs et autres de temps à autre. Ces informations sont généralement partagées sous une forme agrégée.

- À des tiers, tels que des agences de crédit, pour vérifier les noms et adresses de livraison pour les commandes en ligne. Si vous nous fournissez un nom et une adresse de livraison qui ne vous appartiennent pas, vous devez avoir l'autorisation de cette personne pour nous donner ses informations personnelles et pour que nous les utilisions aux fins spécifiées. En le fournissant, vous confirmez que vous avez leur permission de le faire.

- À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en exploitation ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou similaire procédure, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à l'Avis de confidentialité.

- Pour faire respecter ou appliquer nos accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

- Pour se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire Si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, clients ou autres .

- Pour remplir le but pour lequel vous le fournissez.

- Pour toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

Confidentialité des enfants

Nous prenons un soin particulier à protéger la sécurité et la vie privée des enfants. Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous n'autorisons aucune personne de moins de 13 ans à s'inscrire auprès de nous, et nous n'envoyons pas sciemment de correspondance par e-mail ni ne collectons sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information à ce sujet. Site Internet. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'une personne de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces informations.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des technologies et des processus destinés à réduire la probabilité d'accès non autorisé aux informations et à contribuer à améliorer la sécurité des données. Cependant, aucune méthode de transmission d'informations sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est complètement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos risques et périls.

Modifications de notre avis de confidentialité

Notre politique est de publier toutes les mises à jour que nous apportons à notre avis de confidentialité sur cette page Web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte et/ou via un avis sur la page d'accueil du site Web.

Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse e-mail active et livrable à jour pour vous, et de visiter périodiquement notre site Web et cet avis de confidentialité pour vérifier tout changement.